Вопросы и ответы
На своём опыте мы можем сказать, что самый эффективный способ ознакомить мастеров с продуктами Oikos, это обучить их в Школе-Мастеров. Мы этот формат уже многократно отрабатывали. У нас есть готовые программы по классическим продуктам Oikos или по отдельным типам покрытий, например бетоны, шелка или венецианские штукатурки. Если у вас пока нет своего мастера-технолога, способного провести такие школы в своём городе мы вам поможем и проведём.
Да, у нас отработанный годами и постоянно обновляемый курс для обучения менеджеров по материалам Oikos. Мы его можем провести как в офф-лайн так и в он-лайн формате. Кроме того, проходят постоянные вебинары для мастеров и менеджеров, о которых мы будем вас информировать.
У нас во всех своих салонах есть такая должность, на то есть несколько причин:
- Возможность постоянного пополнения своего салона актуальными выкрасами. Конечно, мы снабдим вас каталогами и первичным набором, но этого мало для успешной работы. Гораздо эффективнее показывать дизайнерам и клиентам выкрасы на больших образцах, которые к тому же можно согласовывать прямо на объекте.
- Постоянно возникает потребность в исполнении индивидуального выкраса, когда клиент выбирает по каталогу, но нужно посмотреть в другом цвете или чуть поменять фактуру. Свой мастер-технолог решит эту задачу.
- Возникают вопросы у клиентов, дизайнеров или мастеров, как выполнить тот или иной эффект, возможно что-то не получается. У нас такая услуга называется «мастер-класс», когда мы подсказываем или показываем, как решить эту задачу. И опять, на помощь приходит мастер-технолог.
- В некоторых салонах мастера-технологи совмещают свою роль с функционалом колеровщика, иногда с работой менеджера, иногда могут и сами выполнить услугу нанесения на объекте.
- Ну и конечно, при наличии собственного сотрудника мастера вы всегда сможете оперативно обновлять экспозицию и оформление своего салона, оперативно воплощать новые идеи и создавать свои коллекции
Таковы особенности бизнеса в декоративных красках, если мы говорим о развитии качественного сервиса для наших клиентов.
С колеровочным оборудованием у вас сразу появляются такие преимущества:
- скорость выполнения заказа, вы уже не ждёте одну-две недели прихода готового продукта, а выдаёте заказ клиенту в течении 1-2-ух дней
- очень часто для согласования дизайнеру и клиенту требуется увидеть большой выкрас и вы будете иметь возможность оперативно подготовить и заколеровать материалы в нужный цвет и выполнить несколько вариантов выкрасов для согласований
- вы сможете держать на складе базовый товар под колеровку и более эффективно управлять логистикой, укрупняя заказы, так как вам не потребуется привозить цветной товар более мелкими и частыми партиями
- более выгодная рентабельность бизнеса, так как при наличии колеровки у вас будет скидка выше.
Да. Возможен приезд специалиста с выкрасами и каталогами на объект, чтобы оценить покрытия на реальных стенах. Также возможен вызов декоратора для оценки стен перед нанесением декоративного покрытия.
Вы выбираете нужный оттенок по вееру или каталогу. Или мы подбираем цвет под ваш элемент интерьера. Далее материал поступает на колеровку. Мы используем профессиональную колеровочную машину COROB. Если объем заказа небольшой, колеровка будет готова, пока вы пьете кофе.
При объемном заказе возможна организация экспедиции до Вашего адреса. Оплата экспедиции оплачивается клиентом на месте получения.
Подходящий инструмент для конкретного эффекта подберут менеджеры в салонах.
Да. Мы храним все формулы колеровки. Поэтому даже через 10 лет сможем выдать заказанный цвет.
Да, мы делаем пробные выкрасы, чтобы вы смогли оценить вживую выбранное покрытие.
Да, в наших салонах вы можете увидеть и оценить фактуры множества готовых выкрасов.